从“办成事”到“扎下根”——探访落地厦门的全省首个台胞数字第一家园服务中心

“请问台胞如何在线查询、交纳税费？”

“请您跟我来体验区，打开‘台胞数字第一家园’服务平台，点击‘我来办’板块的税务专区，我示范给您看。”10月20日，在台胞数字第一家园服务中心，台青谢先生向工作人员询问线上办税事宜，获得了热情、满意的解答。

台胞数字第一家园服务中心工作人员向两岸媒体人介绍台胞办税机的功能。陈天博 摄

为了让数据多跑路、台胞少跑腿，2024年9月30日，福建台胞数字第一家园服务平台上线，设置“我来看”“我来查”“我来办”三大板块，为台胞提供“一网通查”“全网通办”服务。然而，由于不熟悉大陆数字平台，部分台胞线上操作时还是有些困惑。

为满足台胞需求，今年全省首个台胞数字第一家园服务中心在厦门市思明区政务服务中心成立，设暖心服务区、体验服务区、政务办理区、台胞台企优品展示区4个功能区。

自8月12日投入试运行以来，该中心将线上平台变成台胞摸得着、问得清、办得成的线下服务空间，还依托思明区政务服务中心，为台胞提供就业、创业、生活等全方位服务。

“真是太方便啦！”几年前谢先生从台湾宜兰到厦门创业，目前经营着一家普拉提馆。经过中心工作人员的耐心指导，他终于学会了如何使用台胞数字第一家园服务平台。“以前，咨询、办理税务业务要四处跑、四处问，今后可以在家线上办理了，不仅节约了时间、精力，还降低了试错成本，让我们创业更有底气。”

只进一扇门，只跑一趟路。依托思明区政务服务中心，台胞数字第一家园服务中心建立了常态化协作机制，税务、民政、市场监管等部门常驻于此，为台胞提供一站式服务。

走进政务办理区，在民政服务窗口，台湾姑娘杨女士正在认真咨询两岸婚姻政策。来厦门4年多时间，她决定与大陆男友在厦门领证，完成人生大事。

“我经常通过台胞数字第一家园微信公众号看资讯、查政策、办业务，觉得已经很方便了。这次来到台胞数字第一家园服务中心，才发现这里更加便利，线上、线下什么都能办！”杨女士笑着说，“问清了涉台婚姻登记的流程，今后可以安心开启在厦门的新生活了。”

在市场监督管理局窗口，台青林先生正在咨询如何办理公司营业执照。“不论是第一次登‘鹭’，还是长期扎根，只要来到台胞数字第一家园服务中心，就能把‘落脚、办事、寻根、安家’几件事一起问明白、办清楚，给我们台胞一种‘进门即是家’的感觉。”林先生赞叹道，这份贴心的服务，让他今后可以毫无后顾之忧地在厦门打拼。

从“线上服务”到“线下服务”，台胞数字第一家园服务中心，见证了一个个从“办成事”到“扎下根”的故事。在服务台胞台企的道路上，福建步履不停、温暖前行。